É COMUM CASOS DE COBRANÇAS INDEVIDAS EM CONTAS DE TELEFONE, DE ENERGIA, DE CARTÃO DE CRÉDITO… AS EMPRESAS ADICIONAM SERVIÇOS SEM A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE, OU SIMPLESMENTE COBRAM ALGO QUE NÃO FOI UTILIZADO. SE IDENTIFICAR ALGO ASSIM NA SUA FATURA, NÃO DEIXE PASSAR. PROCURE, A PRINCÍPIO, A PRÓPRIA EMPRESA… TENTE RESOLVER COM O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR.
SE NÃO DER CERTO, VÁ AO PROCON. E SE FOR PRECISO, ACIONE A JUSTIÇA. PARA SE TER IDEIA, UM SENHOR DE SÃO PAULO, DA BAIXADA SANTISTA, VAI RECEBER 10 MIL REAIS DE INDENIZAÇÃO DA EMPRESA DE LUZ, QUE FEZ COBRANÇA INDEVIDA NA FATURA, E AINDA SUJOU O NOME DELE. O TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO CONCLUIU QUE FOI UM DANO MORAL. POR ISSO, SE VOCÊ NOTOU QUE TEM COBRANÇA ERRADA NA SUA CONTA, RECLAME.
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