Regivaldo,
Boa tarde.
Acabei de tomar conhecimento da sua postagem no site do nosso amigo Edelson Freitas, sobre o lamentável e injustificável fato ocorrido ontem pela manhã na nossa Casa de Saúde Pedro Valadares. Digo nossa porque é uma conquista e um patrimônio do povo de Simão Dias.
http://edelsonfreitas.com/portal/noticias/participacao-do-internauta/
O rapaz a quem você se refere, que estaria ameaçando chamar a policia, não o fez. Em vez disso, tomou a atitude correta. Ligou para mim. Não é atribuição da policia intervir e resolver este tipo de situação.
Imediatamente liguei para o médico plantonista, e determinei que fosse atender os pacientes. Não aceitamos este tipo de conduta.
Hoje pela manhã tive uma conversa muito séria e definitiva como o profissional. Deixei muito claro que a DIREÇÃO da Casa de Saúde não aceita e não admite este tipo de comportamento em nenhum de seus funcionários, especialmente os médicos.
Como Diretor, em nome da Casa de Saúde Pedro Valadares, peço desculpas pelos transtornos e constrangimentos. Não é nossa orientação este tipo de conduta, não aceitamos e adotamos todas as providências necessárias.
Todos os telefones da equipe de direção ficam expostos, em local bem visivel, na recepção, justamente para que nossos usuários possam entrar em contato conosco, sempre que a situação não estiver de acordo com o que pregamos como um atendimento efienciente, eficaz e digno.
Agradecemos sua reclamação. É através do relacionamento entre nossa instituição e nossos usuários que podemos identificar eventuaus fallhas, temos oportunidade de corrigir e melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Att.
Pedro Henrique
Diretor da Casa de Saúde Pedro Valadares
79 9926-6195
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- 23 jul 2012
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